看看恒波的服务态度
大概半个月吧，手机屏幕被压坏了（创维），看着保修时间还没过 ，于是拿着发票和保修单去到恒波想想他们申请保修（因为手机是他们那儿买的）。到了他们那儿，他们说手机是人为弄坏的，不可以参加保修，只能报价维修（也就是说要钱）。我想了下，确实是那样，所以也就答应了于是问他们要多少钱（心痛啊～ 我一个月也就那么点工资）～～，然后和我说他们星期六维修人员不在要过两个小时才到，要等检修人员看了才能报价，叫我先回去，两个小时之后打电话给我。我想他们一个N大的手机连锁店，应该服务质量还可以，所以填了一张维修单就走了。
我也记不得过了多少个两个小时，只知道从周末等到周一还没等到他们的电话，周一中午实在是忍不住了，打了他们的电话，然后小心翼翼的问他们，我的手机维修要多少钱，于是他们要我提供手机型号，维修时间。当然只能如实提供给他咯，因为我还着急用手机给朋友和老妈联系呢。
提供给他后，他在那儿鼓捣了半天，我听半天没声音，着急了～ 我手机打电话贵着呢？ 于是我又“喂”了半天，终于把他“喂”出来了，然后他用了超疑惑的声音对我说你是不是记错了，我们这里没有受理你那张单啊，我一听晕了，那张单可是他写的啊～～ 他们那儿都有存根的，我能记错，难道我还能读错，我好歹小学初中都毕业了啊～ 自我感觉学的还可以，能认不少字，应该不至于认错啊，于是我就叫他好好找找，我这张单就是这样写的。他听到我这样说立马换了个口气说要不我过两分钟给你打过去，我想我电话费也贵，也就答应了～～。谁知道这两分钟成为我活到25岁以来等的最长的两分钟，充分让我理解了一日不见，如隔三秋的含义。
我也不知道有没有到他时间概念钟的两分钟，我又一次打给他，一会儿他接电话了，听他那么甜甜的一声“你好”，我还以为他听出我声音，也找到我那张单子，就问找到了没，他说找到了～～ 是天语的吧～ 天哪 我手机变成变形金刚了可以变成天语的，（以前怎么没好好研究啊～～，看来以后拿到手机要好好研究，让他变汽车，那样我以后上班就不挤公车）以后也没听到他到底说了什么，只是听到了他说下午六点给你电话～～ 我现在一听他说要给我电话就全身发冷，因为他的时间概念和我的换算比例我还不知道～～我也不知道什么时候能到达他所说的六点，于是我问了句是北京时间六点吧～～，明显感觉他愣了下，然后说是。说罢就挂电话了～～
看来全世界的北京六点都是一样的，这次他很准时下午六点就给了我电话，很爽快的给我报了个天价300RMB，天哪我那手机买过来也就不超过一千的，你换个屏就300，然后他和我大吹特吹，他恒波怎么好，服务怎么好（嗯，不知道是用什么地方的时间或者一会用纽约时间，一会用北京时间。反正他那边的时间一分钟可以当好多分钟用），质量怎么好（手机随便压一下就坏）。。。。。 最后我给他说到云里雾里，迷迷糊糊的就答应他，好吧 我修～～～
那句“我修”成为了我以后噩梦的开始，
若干天过去了，转眼又到了周末，时间过的真快，周末一边随便看着杂志，一边整理东西，突然一张维修单出现在我面前，恍然大悟，原来我还有手机在修，于是又打电话过去问～～，听到对方恍若睡梦中的声音（周末就是好，可以睡懒觉），新一轮的对话开始了～～ 在双方的对话中，我以我可不可以不修结束了这场会话。（别的不说就说恒波的服务人员口才那可是相当的好）对方说我帮你问问，如果他们还没有维修的话就可以退给你。那我问他什么时候给我答复，他给了我一个善意的谎言，明天不管是修还是不修我都会给你电话。随即挂断电话（天哪 天晓得我竟然忘记问他是不是以北京时间做标准）。
那一次的遗忘成为永远的遗忘，两天过去了，他始终不曾给我电话，之后我常常在想，难道恒波就这样对待他每一个客户的吗， 我不甘心又拨通了哪个熟悉的号码，我问他我手机怎么样了～～，他蹦出句还在修，我就纳闷了，我不是和他说不修了吗，怎么还在修，难道我江西版的普通话那么难懂，那为什么我刚刚要去修的时候他都能听的明白呢。我出离的愤怒了说我对你们的服务态度相当的不满意，紧接着他说了一堆“你对我们不满意我也没办法，我们恒波都是这样的，为保证质量（哼 我手机还不是坏了）不可以拿水货（我前年买了个水货现在还是好的）.......晚上六点我给你电话”说罢挂了电话，其实我没有说你们质量不好只是说你的服务态度不好（谁都知道挂断别人的电话是不礼貌的，难道恒波没教他，就算恒波没教他难道他老师也没教过，就算他们读过书难道他父母也没教导他，真实个没教养的孩子）。
忍着一肚子气，我拨通了投诉电话，在我一番狂乱的表达中，客服MM很慢条斯理的说～～能不能把你的电子串号告诉我，我帮你查下，我不得不停止表达，如实告诉她我的电子串号，大约30S钟，客服人员对我说，没看到你的维修进度， 接着解释说你那样修要半个月才可以拿到手机，我就在想那我修手机的维修点怎么不和我说 莫非恒波有内幕就告诉受理投诉电话的客服，不告诉维修点的人员，再说半个月不就快到了吗，难道提交正在维修的进度也没有？？再说了我是和你投诉的，你瞎参和什么，我不就是想让你把哪个说话不算数，没时间概念的家伙給开了吗，客服MM一句我们会处理的话都没说出来，就在那儿像唐僧一样唧唧歪歪了半天，我受不了了，无奈的挂了电话
不会再去投诉了，我对你彻底失望了， “恒波还我手机”。。。。
